Мельниковское сельское поселение
Приозерского муниципального района Ленинградской области
Начало | КОНТРАСТНАЯ |  ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! изменилось наименование администрации: Администрация Мельниковского сельского поселения Приозерского муниципального района Ленинградской области

«Потребительское правосудие сегодня» («Consumer Justice Now!») – тема Всемирного дня защиты правпотребителей, который будет отмечаться 15 марта 2013 года.

Тема Всемирного дня защиты прав потребителей была выбрана не случайно и напрямую связана с актуализацией основного международного акта в данной сфере – Руководящих принципов для защиты интересов потребителей (приняты 9 апреля 1985 года Генеральной Ассамблеей ООН, последние изменения вносились в 1999 году), которая в настоящее время начата в рамках деятельности ЮКТАД (Конференция по торговле и развитию).
В то же время нельзя не учитывать то обстоятельство, что осуществление сильной государственной политики в сфере защиты прав потребителей невозможно без мобилизации сил самого общества.
В связи с этим тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана способствовать привлечению внимания населения к существующим проблемам в данной сфере в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, о широких возможностях населения по защите своих прав.
Если Ваши требования носят имущественный характер (возврат денежной суммы за некачественный товар; возмещение убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества; уплата неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и т. п.), возникший спор может быть разрешен судом (статья 11 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора;
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (статья 17 Закона «О защите прав потребителей» от 17.02.1992 года № 2300-1).

Также с целью информирования и повышения правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей предлагаем Вашему вниманию несколько Памяток, которые подскажут Вам, как правильно действовать в случае, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЙ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обратиться к продавцу* с письменным заявлением с указанием на конкретные действия (ВОЗВРАТ ДЕНЕГ или ОБМЕН ТОВАРА)**. Заявление рекомендуется подавать в двух экземплярах, второй – для Вас, с датой, печатью или подписью лица принявшего заявление (продавца, администратора, директора).
В соответствие с Федеральным Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 , Вам обязаны заменить товар ненадлежащего качества в течение семи дней со дня предъявления указанного требования. А если данный товар отсутствует у продавца на момент предъявления данного требования – в течение месяца.
В случае проведения проверки качества товара, замена может осуществляться в течение двадцати дней. Вы имеете право присутствовать на проверке качества или при проведении экспертизы, уведомив письменно продавца в заявлении.
Возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

**Требование к недостаткам товара могут предъявляться, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. А в случае, если на товар не установлен гарантийный срок - в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.
В случае обнаружения недостатков товара по истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу вышеизложенные требования, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю (с помощью проведения независимой экспертизы).
*Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а так же индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи.

ПРИНЯТИЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАВЦОМ
Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Покупатель вправе предъявить требования о замене товара или уплаченной за товар суммы, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.


Для получения консультаций при возникновении спорных ситуаций, а также оказания правовой помощи при нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей (при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг) Вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Приозерском районе по адресу: г. Приозерск, ул. Калинина, д.31, приёмные дни: вторник, четверг с 10.00 до 12.00 и с 14.30 до 17.00, тел. 34-905 (приемная) и 36-001.


Подготовила ведущий специалист-эксперт
территориального отдела Управления
Роспотребнадзора по ЛО в Приозерском районе
Згонник В.А.






Материал добавлен 2013-02-17

Версия для печати


© МО Мельниковское сельское поселение МО Приозерский муниципальный район Ленинградской области  
Уважаемые граждане! Уплатить имущественные налоги за 2022 год физическим лицам необходимо не позднее 1 декабря 2023 года.

Служба по контракту
Фотографии:

еще...

Прогноз погоды:

Яндекс.Погода

Полезные ссылки:

Обновления на сайте (RSS)

График приема

Формы документов

Наш герб

Контакты

Расписание автобусов


Официальный сайт администрации МО Приозерский муниципальный район


Официальное представительство Ленинградской области


Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов


ЛенОблИнвест - Инвестиционный портал Ленинградской области


Мельниковское клубное объединение - Муниципальное казенное учреждение культуры


Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!




Пенсионный фонд Российской Федерации


Открытый бюджет - на сайте Ленинградской области


Типовые условия использования общедоступной информации, размещаемой в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в форме открытых данных








Официальная страница с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы





Прямые выплаты - информация от Фонда социального страхования














 
counter